Conditions générales de vente

1. Identification de l’entreprise

Nom de l’entrepreneure : Florence Jauli
Statut : Micro-entreprise
SIRET : 51775581500027
Adresse : 23 chemin des Amandier 97410 Saint Pierre
E-mail : contact@florencejauli.com
Site internet : www.florencejauli.com

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les prestations proposées sur ce site, notamment :

les formations en ligne (live ou en accès libre)
les ateliers
les accompagnements individuels ou de groupe
les produits numériques (audios, workbook, etc.)

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Commandes et modalités d’achat

Les achats s’effectuent directement via la plateforme de paiement sécurisée intégrée au site.
Le paiement valide l’inscription et donne accès à la prestation choisie, selon les modalités précisées sur chaque page de vente.

Aucune inscription ne sera prise en compte sans paiement.
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293 B du CGI si tu es en micro-entreprise).

4. Livraison des produits numériques

L’accès aux produits numériques (vidéos, audios, PDF) se fait par e-mail ou via un espace membre après confirmation du paiement.
Le contenu reste accessible pendant la durée précisée sur la page de l’offre.

5. Conditions d’annulation, de rétractation et de remboursement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas pour les contenus numériques immédiatement accessibles après paiement.

Aucun remboursement ne sera effectué, sauf dans les cas suivants :

erreur de facturation manifeste,
impossibilité technique avérée empêchant l’accès au produit,
ou conditions spécifiques contraires mentionnées explicitement dans les conditions propres à certains produits ou offres.

Les conditions spécifiques (Garantie “Tester sans risque ») lorsqu’elles s’appliquent, sont indiquées directement sur la page de présentation du produit concerné.

6. Engagements de Florence Jauli

Je m’engage à fournir le contenu tel que décrit sur la page de l’offre, avec professionnalisme et bienveillance.
Toute transformation ou résultat dépend de l’implication de la cliente dans le processus.

7. Responsabilités

Les formations proposées ne remplacent en aucun cas un accompagnement thérapeutique ou médical.
Tu es pleinement responsable de l’usage que tu fais des outils transmis et de tes décisions personnelles.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus partagés (PDF, vidéos, audios, méthodes) sont la propriété exclusive de Florence Jauli.
Ils ne peuvent être reproduits, partagés ou diffusés sans autorisation écrite.

9. Données personnelles

Les données collectées (nom, prénom, e-mail) servent uniquement à la gestion des commandes et à la communication des offres.
Tu peux demander à tout moment la modification ou la suppression de tes données, conformément au RGPD.

10. Litiges

En cas de litige, un échange à l’amiable sera privilégié. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

Mise à jour : 13/06/2025

Florence Jauli – Coach en épanouissement personnel